□馮銳 韓雨桐 于維
春運開始以來，哈爾濱西站作為黑龍江省重要鐵路交通樞紐，返鄉(xiāng)客流與冰雪旅游客流量持續(xù)高位運行，客流疏導、治安防控壓力陡增。為此，哈爾濱鐵路公安處哈爾濱西站派出所堅持以黨建為統(tǒng)領，牽頭聯(lián)合站內客運部門、哈爾濱西站地鐵站，深化警、客、軌三方聯(lián)動，創(chuàng)新打造“1+N”聯(lián)創(chuàng)共建工作模式，打破部門壁壘，推動黨建與春運安保深度融合，以多元聯(lián)動、全域共治構筑平安、有序、溫馨的出行防線，讓黨旗在春運安保一線高高飄揚。
共織嚴密責任網(wǎng)
哈爾濱西站派出所黨總支立足樞紐安保工作實際，以黨建為紐帶牽頭組織客運部門、地鐵站黨組織召開三方聯(lián)動工作交流會，圍繞大客流疏導、治安防控等重點任務細化舉措、壓實責任，系統(tǒng)搭建“1+N”聯(lián)創(chuàng)共建運行體系。“1”為派出所黨總支核心引領，將黨建貫穿春運安保全流程，把方向、管大局、保落實；“N”以客運部門、地鐵站黨組織為核心聯(lián)動主體，整合三方人力、信息、資源優(yōu)勢，凝聚安保合力。
哈爾濱西站派出所牽頭成立黨員聯(lián)合指揮部，建立統(tǒng)一研判、調度、處置三項核心制度，圍繞客流組織、流線優(yōu)化等關鍵環(huán)節(jié)逐項對接，健全常態(tài)化會商、信息共享等閉環(huán)工作體系，劃定三方職責清單，推動警務、客運、軌交工作無縫銜接，實現(xiàn)從單打獨斗到抱團作戰(zhàn)的轉變，織密協(xié)同聯(lián)動防護網(wǎng)。機制落地后，三方精準劃定責任區(qū)域、定崗定責定人，在售票廳、換乘通道等重點部位設立黨員先鋒崗，讓聯(lián)創(chuàng)共建成效體現(xiàn)在安保各環(huán)節(jié)，提升樞紐治理精細化、智能化水平。
“黨員聯(lián)合指揮部一鍵調度，警力布防、客流疏導同步開展，效率大幅提升！”一線民警的感受，正是三方聯(lián)動落地見效的真實寫照。1月27日18時許，一名小男孩哭著跑到哈爾濱西站安檢處，正在附近巡邏執(zhí)勤的黨員民警許寒旭立即上前詢問。
男孩哭著說自己找不到媽媽了。許寒旭一邊安撫孩子情緒，一邊詢問同行人員信息。男孩稱自己和媽媽還有姐姐一起乘車，卻說不出她們的名字。許寒旭立即通過車站廣播尋人。聽到廣播的男孩母親趕到服務臺。許寒旭核對身份信息后，將孩子交到孩子母親手中。此時，他發(fā)現(xiàn)母子三人乘坐的列車馬上就要停止檢票，隨即帶領他們快速趕往檢票口順利登車。
“穿上警服站在這里，在旅客最需要的時候伸出援手，這讓我真正理解了什么是責任?！痹S寒旭事后感慨道。
筑牢安保防護墻
哈爾濱西站派出所黨總支牽頭與客運部門、地鐵站黨組織開展黨建聯(lián)學、業(yè)務聯(lián)訓、應急聯(lián)演，將政治學習與實戰(zhàn)練兵相結合，進一步提升黨員隊伍協(xié)同作戰(zhàn)能力。
春運期間，哈爾濱西站派出所組織黨員聯(lián)合指揮部每日會商研判，派出所通報警情隱患，客運部門共享售票、車次信息，地鐵站反饋換乘客流動態(tài)，三方數(shù)據(jù)實時匯聚，讓安保工作更具針對性。
針對大客流、冰雪天氣等突發(fā)情況，指揮部實行扁平化調度，統(tǒng)籌三方力量與物資，實現(xiàn)“一鍵響應、快速集結”。派出所民警維護秩序、巡邏防控；客運部門增開窗口、優(yōu)化流線；地鐵站強化換乘疏導、做好運力銜接。三方同心同向，構建起黨建引領、分工協(xié)作的春運安保新格局。黨員同志沖鋒在前，成為旅客出行的平安屏障。
譜寫服務新篇章
機制創(chuàng)新筑牢安保根基，真情服務傳遞春運溫暖。哈爾濱西站派出所以“1+N”聯(lián)創(chuàng)共建為抓手，聯(lián)合客運部門、地鐵站黨組織推動服務力量下沉一線，將服務群眾的初心融入安保細節(jié)。在黨員聯(lián)合指揮部統(tǒng)籌下，三方在站區(qū)設立聯(lián)合服務站，提供購票咨詢、失物招領、應急救助等一站式服務，高效解決旅客急難愁盼。
2月5日9時許，哈爾濱西站派出所民警李璐在東安檢口附近執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)安檢儀傳送帶末端有一個黑色斜挎包無人認領。李璐迅速撿起并在周圍大聲尋找失主，四處尋找未果后按規(guī)定開包檢查，并根據(jù)包內證件信息快速與失主鄭先生取得聯(lián)系。此時，鄭先生正在排隊檢票、尚未發(fā)現(xiàn)財物丟失。民警火速趕往檢票口將挎包歸還，鄭先生激動不已：“謝謝警官！要不是你們及時發(fā)現(xiàn)，我這損失就大了?！?/span>
針對老年旅客、兒童、孕婦等特殊群體，哈爾濱西站派出所民警堅持“警務圍著民意轉、服務圍著群眾轉”，聯(lián)合站區(qū)工作人員主動排憂解難，找回遺失行李、救助突發(fā)疾病旅客、調解出行糾紛，點滴行動彰顯責任與擔當。
在“1+N”聯(lián)創(chuàng)共建工作模式賦能下，春運開始以來，哈爾濱西站派出所實現(xiàn)轄區(qū)治安警情、矛盾糾紛投訴數(shù)量“雙下降”，旅客安全感、滿意度“雙提升”。