近日，太平人壽鶴崗中心支公司完成一例重大疾病保險(xiǎn)理賠，以規(guī)范服務(wù)與暖心陪伴，為罹患肺癌的W女士及其家庭提供經(jīng)濟(jì)支持與保障，踐行保險(xiǎn)承諾。
W女士出身普通工薪家庭，確診肺癌后，醫(yī)療費(fèi)用給家庭帶來(lái)較大經(jīng)濟(jì)壓力。在治療期間，W女士向太平人壽提出理賠申請(qǐng)。
接到申請(qǐng)后，太平人壽鶴崗中心支公司理賠服務(wù)人員與W女士積極溝通，協(xié)助完善理賠資料，依規(guī)開展審核工作。公司依據(jù)保險(xiǎn)合同，確認(rèn)本次理賠符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，按約定將20萬(wàn)元理賠保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)入W女士賬戶，為其后續(xù)治療與康復(fù)提供經(jīng)濟(jì)支持。
W女士表示，這筆理賠款有效緩解了家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，也為接下來(lái)的治療增添了信心。在本次服務(wù)過(guò)程中，太平人壽鶴崗中心支公司遵循客戶至上原則，以合規(guī)流程、專業(yè)態(tài)度推進(jìn)理賠辦理，切實(shí)保障客戶合法權(quán)益。
長(zhǎng)期以來(lái)，太平人壽堅(jiān)持以專業(yè)服務(wù)為客戶構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)體系。未來(lái)，公司將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)品質(zhì)，以務(wù)實(shí)行動(dòng)守護(hù)客戶家庭的平安與幸福。（太平人壽）